Frais et délais de livraison
Des frais fixes de livraison de 12$ sont applicables pour toutes les commandes passées sur la boutique en ligne de Les petites pêches. La livraison gratuite est offerte pour toutes les commandes de 125$ et + (avant taxes) au Québec et en Ontario.
Les articles sont livrés par Purolator (sauf exceptions) en express avec un délai de livraison de 2 à 3 jours ouvrables. Ces délais peuvent toutefois varier en fonction de l’achalandage et du transporteur. Lorsque votre commande aura été traitée, vous recevrez un courriel de confirmation incluant un numéro de suivi.
Les petites pêches n’est pas responsable des colis perdus, volés ou endommagés.
Cueillette à l’atelier
Il est possible de récupérer votre colis à l’atelier de Les Petites Pêches de Lévis (Pintendre) sans frais. Veuillez utiliser le code promo « CUEILLETTE » lors du paiement. Nous vous contacterons par courriel pour vous confirmer que votre commande est prête à être récupérée avec la procédure à suivre. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous écrire à info@lespetitespeches.ca
Retours et crédits boutique
Aucun retour ne sera accepté pour les articles vendus sur la boutique. Toutes les ventes sont finales. Veuillez vous assurer de bien lire la description de chaque article, de valider le contenu de votre panier et votre adresse d’expédition avant de procéder au paiement.
Dans le cas où un défaut serait présent sur un article que vous avez commandé, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la réception ou la cueillette de votre commande. Afin d’accélérer le traitement, veuillez nous joindre une photo du défaut de l’item par courriel. Un crédit boutique pourra vous être offert si l’item ne concorde pas à la description. Celui-ci permettra d’ajuster le prix afin d’égaler celui auquel l’article aurait dû être vendu considérant son état.
Dans le cas des vêtements seconde main, veuillez noter qu’ils ont été portés auparavant et que leur état peut parfois représenter de petits défauts. Ils seront mentionnés autant que possible dans la description de chaque article.
Les frais d’expédition ne sont pas remboursables et non éligibles au crédit boutique.
* Ces délais pourraient être plus longs en période de fort achalandage. Soyez assurés que notre équipe travaille fort pour vous permettre de recevoir votre commande le plus rapidement possible.